De kern van reputaties: ‘be good and -let others- tell it’
Bureau Broekman helpt bedrijven en organisaties die reputatiemanagement proactief willen aanpakken. Samen met een frisse blik de reputatie versterken. Samenwerken aan onderscheid, relevantie en bekendheid. Bij de aanpak kijken we heel nadrukkelijk naar de prestaties, het gedrag en de communicatie. Dit gebaseerd op heldere en creatieve methoden. Concreet en duidelijk onderbouwd.
Wat is reputatiemanagement?
Het vak gaat over het aanzien van bedrijven en organisaties. Aanzien als faam raakt alle facetten van een bedrijf en dat zowel in verbinding met de binnen- als buitenwereld. Het is de kunst begrepen te worden. Reputatiemanagement begint met het in kaart brengen van alle stakeholders, relevante betrokkenen zoals medewerkers, klanten, leveranciers, partners, buren en aandeelhouders. Vervolgens wordt in beeld gebracht wat de belangen zijn die zij bij het bedrijf of organisatie hebben. Als dit duidelijk is, kan de relatie en communicatie met de stakeholders worden ingevuld.
Voordelen
Een goede reputatie werkt als magneet en als een buffer voor maatschappelijke kritiek. Dit betekent simpelweg dat er met een sterke reputatie een betere weerstand mogelijk is. De belangrijkste doelstelling van reputatiemanagement is het behouden of het vergroten van de ‘license to operate’. Elk bedrijf heeft voor haar voortbestaan een ‘license to operate’ van haar stakeholders nodig. Als een belangrijke stakeholder ‘dwarsligt’ (zoals medewerkers, de overheid of een actiegroep), dan kan de organisatie in kwestie haar werk niet meer goed doen. Om een ‘license to operate’ te behouden, moeten bedrijven proactief hun betekenis en impact helder maken. En juist dit vraagt om het managen van de reputatie.
Aanpak
Op basis van vaste reputatiekenmerken zijn snel sterke én zwakke plekken van een organisatie te herkennen. Daarmee is het mogelijk gericht de organisatie te verbeteren, vernieuwen, veranderen en/of ontwikkelen. Dat zorgt voor de gewenste interactie met klanten/cliënten, medewerkers en andere stakeholders/ belanghebbenden. Een aanpak die de betekenis van een organisatie helder neerzet. Reputatiemanagement is in onze visie alleen nuttig als het proactief wordt aangepakt. Het vergt een open mentaliteit om rekening te houden met de belangen en wensen van de (werk)omgeving. We pakken de handschoen graag met u op. “Be good and -let others- tell it”. Als die situatie wordt bereikt werkt de reputatie als een magneet!
Sterke reputatie: optelsom van waarderingen
Deskundige analyse, advies en actie: ons vak!
Stimulerend, snel en doelgericht samenwerken
';